咨询热线
当前位置:首页 > 新闻中心 > 灯改知识 >   灯改知识

东风雪铁龙世嘉远光灯自动切换成近光灯

投诉品牌: 东风雪铁龙

投诉车系: 世嘉

投诉车型: 2011款 1.6 自动 时尚型 三厢

投诉内容

本人2011年3月购买东风雪铁龙世嘉1.6L自动三厢汽车,2015年10月出现远光灯无法正常切换,有时开关调到远光后自动调回近光,因为是问题发作不频繁,问4S了解维修费用太高,就先用着。今年以来此故障越来越频繁,无法上高速和郊外。今年11月份到店判定为车灯组合开关(com2000)故障。此故障是此配件产品设计或质量缺陷导致的,与4s店沟通中了解到此配件延保96个月,后来4S店反馈厂家,厂家说我的车子该配件已过保不予赔偿。我电话问过雪铁龙的400客服,回复我的车子配件与整车一致,是3年或者6万公里,过了就没有保修,但是4S店说该配件保修96个月,为什么雪铁龙一直不通知我们有96个月保修的政策,不顾消费者权益,要是我知道有这个政策,我早就去修了,也不会拖到现在过保。车辆行驶过程中,车灯组合开关出问题,高速行驶中,远光突然自动调回近光,很容易导致两方甚至多方的交通事故。世嘉的车灯组合开关设计或质量缺陷在行车过程中很容易引发交通事故,给驾乘人员和其他交通参与者造成非常大安全隐患。根据国家相关法律规定,东风雪铁龙这个有设计缺陷或质量缺陷的车灯组合开关应该属于属于召回范畴。可是现实是雪铁龙不但不主动召回,还在消费者发现问题后索赔过程设置重重条件,使消费者无法更换,或者自费更换,完全是置司乘人员生命于不顾。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。





上一篇:一汽-大众探影12月4日上市 搭2种动力
下一篇:从神车到人民之车 五菱宏光PLUS真香?
网站首页  │ 改装案例  │ 灯光升级  │ 大灯总成  │ 汽车养护  │ 新闻中心  │ 企业简介  │ 配置介绍  │ 联系我们
  公司地址:四川省成都市 武侯区 红牌楼一街221号(双楠医院向南150米,双楠吉家楼下),欧特影音灯光改装旗舰店(手机导航位置:成都欧特),营业时间是早9点~晚18:30
版权所有 © 2010 成都欧特汽车用品有限公司 蜀ICP备07502945号-1